员工超过300余人、拥有空调、冰箱、大型冷库等制冷专业技术人员200余人;进口、国产等离子、背投高端维修技术人员150余人;设有总部集团客服中心,专业客服人员20余名;专业化的维修设备、高端、过硬的技术,以及良好的服务形象,造就了北京空调移机在北京市各大连锁家电服务商稳居第一位的良好趋势。
反映空调维修价格越来越叫人看不明白。市民刘先生近日就遇到一桩“蹊跷事”,他找了厂家的特约维修点上门来修空调,北京空调维修工一开价就是380元。但在刘先生表示太贵说不修了后,维修工居然说如果以个人名义维修,只要140元就可以搞定!记者调查发现,由于多方面原因,空调维 修价格让人有雾里看花的感觉。
刘先生告诉记者,近日家里的空调出现不制冷的毛病,但已经过了免费保修期,于是他拨打了售后服务卡上的电话找到了厂家设在广州的特约维修点,维修点第二天派来了维修工上门检查。北京空调维修工打开机器查看了一番之后告诉刘先生:“有可能是压缩机坏了。按照厂家的收费规定,要380元才能修好。”刘先生大吃一惊:空调买的时候才不到1000元,维修居然要380元,于是就说太贵了,能不能便宜,维修工先是说收费是厂家制定的,不能讲价,后来看刘先生打算不找厂家维修点修理了,竟忽然对刘先生说,如果肯找他以个人名义来维修,不通过厂家维修点的渠道,只要付140元就可帮助修理。在得到刘先生同意之后,维修工一会儿工夫就将空调修好了。
1.北京空调维修注意进行“房型一机型匹配”咨询。购买空调前最好根据房间面积大小、空气流通情况,合理地选择适合的机型及功率。一般而言,消费者不可轻信商家的劝购,因为商家往往会推荐一些价高的大功率机型,能让你买2匹机的,商家绝不会推荐你买1.5匹的机型。
2.北京空调维修注意避免安装、维修与销售脱节。在旺季购买空调最易碰到这样的尴尬:由于空调销售量大幅充上升,顾客付了款,经销商、安装队却不能保证空调售后的及时、可靠安装。要避免此类情况的发生,消费者在购买之前,必须对经销商和它装公司的情况打听清楚,有备无患。
3.北京空调维修注意防范“货未到、标先开”导致的权利损失。到了空调销售旺季,消费者常常会碰到货到安装比开票要晚几天的情况。而有关规定明确指出:“产品自售出之日起7日内,发生性能帮障,消费者可以选择退换货;自售出之日起15日内可以选择更换同型号同规格的产品”,这就意味着,如果“货未、票先开”,消费者无形中损失了部分退、换、修的权利。鉴于此,消费者在购买空时必须问清到货及安装时间,要求商家在发票的背面写明,发实际到货日为权利起算日。
4.北京空调维修在空调安装过程中防止氟里昂泄漏。空调安装完毕后,一定要让安装人员对空调连接口进行检漏,发防氟里昂泄漏。
5.北京空调维修防止雨水从穿墙孔向室内倒灌。在空调安装过程中,必须打一个室内稍高一些的穿墙孔。安装完成后,穿墙孔的空隙必须用油灰堵好。
6.北京空调维修防止室内漏水。要保证空调制冷时产生的冷凝水能够排到室外,安装时可以在空调器的接水盘中倒入一点水,检查一下是否能排到室外。
7.北京空调维修防止室外漏水。空调在冬季制热时,会因化霜而有水滴出。所以安装空调时要特别注意让安装人员安装室外机出水嘴和出水管。
8.留意室外机位。空调室外机不可随处安装,其位置的选择应有利于今后的维修与保养。